Техническая поддержка и обслуживание сайтов 24/7
Берём ваш сайт на обслуживание: мониторинг, обновления, бэкапы, контент и доработки. Вы занимаетесь бизнесом — мы следим за сайтом.
Подключить поддержку →Тарифы на обслуживание
Базовый
- Мониторинг доступности 24/7
- 2 часа контентных правок
- Ежемесячный бэкап
- Email-поддержка
Стандарт
- Всё из тарифа «Базовый»
- 8 часов правок и доработок
- SSL-контроль, обновление CMS
- Приоритетная поддержка (до 4 ч)
- Ежемесячный отчёт
Профи
- Всё из тарифа «Стандарт»
- Неограниченные мелкие правки
- A/B-тесты, аналитика
- Персональный менеджер
- SLA 2 часа реакции
Цены не являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Точная стоимость зависит от сложности проекта и объёма работ.
Что входит в поддержку
Мониторинг 24/7
Круглосуточный контроль работоспособности, мгновенные алерты при падении или сбоях.
Обновление CMS
Своевременное обновление ядра, плагинов, PHP и библиотек безопасности.
Защита от атак
Настройка WAF, защита от DDoS, SQL-инъекций, XSS и спам-ботов.
Резервное копирование
Ежедневные/еженедельные бэкапы файлов и БД. Тестирование восстановления.
Обновление контента
Загрузка товаров, новостей, акций. Правка текстов, изображений, каталогов.
Оптимизация скорости
Сжатие изображений, кэширование, чистка базы данных. Контроль Core Web Vitals.
Соответствие 152-ФЗ
Актуализация политики конфиденциальности, проверка форм согласия, аудит хранения данных.
Процесс подключения
Аудит текущего сайта
Проверяем безопасность, скорость, бэкапы, контент и ошибки. Даём отчёт с рекомендациями.
1–2 дняДоговор и доступы
Фиксируем тариф, SLA, перечень работ. Получаем безопасные доступы к хостингу и админке.
1 деньЕжемесячное обслуживание
Мониторинг, правки, отчёты. Вы получаете личного менеджера и приоритетную поддержку.
НепрерывноЧастые вопросы
Что входит в «часы правок»?
В часы включены: текстовые правки, замена изображений, добавление новостей/товаров, мелкие изменения вёрстки, обновление контактов и реквизитов. Разработка нового функционала оплачивается отдельно.
Как быстро вы реагируете на критические ошибки?
По тарифу «Профи» — в течение 2 часов. По тарифу «Стандарт» — до 4 часов. По тарифу «Базовый» — в течение 24 часов в рабочее время. Все случаи падения сайта мониторятся автоматически.
Можно ли перейти на другой тариф?
Да, в любой момент. Разница в стоимости пересчитывается пропорционально остатку периода. Переход занимает 1 рабочий день.
Вы работаете с сайтами на других CMS?
Да, поддерживаем WordPress, 1С-Битрикс, Tilda, Laravel, Django, OpenCart и кастомные решения. Перед подключением проводим бесплатный технический аудит совместимости.
Что происходит при окончании договора?
Все бэкапы, доступы и права передаются вам в полном объёме. Мы помогаем корректно передать проект другой команде или внутреннему IT-отделу без потери данных.
Подключите сайт к поддержке — первый месяц со скидкой 50%
Оставьте заявку — проведём бесплатный аудит, рассчитаем стоимость и подключим ваш сайт за 1 день.