Публичная оферта на оказание digital-услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «НЕФТЬ САЙТЫ» (далее — «Исполнитель») любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей Оферты осуществляется путем заполнения и отправки формы заявки на Сайте neft-sites.ru, оплаты выставленного счета или начала выполнения работ Исполнителем по поручению Заказчика.
1.3. Акцепт Оферты означает полное согласие Заказчика со всеми её условиями и приравнивается к заключению договора в письменной форме (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить услуги в сфере цифровых технологий, включая, но не ограничиваясь:
- Разработку и дизайн сайтов, лендингов, веб-приложений и порталов;
- Настройку и ведение рекламных кампаний (Яндекс.Директ, VK, Telegram);
- SEO-продвижение, SMM, управление репутацией (SERM);
- Внедрение CRM/ERP-систем, автоматизацию бизнес-процессов;
- Техническую поддержку, аудит и консалтинг.
2.2. Конкретный объем, сроки, стоимость и технические требования определяются в Техническом задании (ТЗ), Коммерческом предложении или Счете на оплату, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
3. Порядок акцепта и начала работ
3.1. Заказчик направляет заявку через формы обратной связи на Сайте или по электронной почте.
3.2. Исполнитель в течение 24 часов направляет Заказчику ТЗ, смету или счет.
3.3. Договор считается заключенным с момента:
- Оплаты Заказчиком выставленного счета;
- Или подписания Сторонами акта согласования/ТЗ;
- Или фактического начала выполнения работ Исполнителем по согласованию с Заказчиком.
3.4. Стороны признают, что обмен скан-копиями документов и переписка в мессенджерах/по email имеет юридическую силу, если исходит от уполномоченных лиц.
4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Цены, указанные на Сайте neft-sites.ru, носят информационный характер и не являются публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ. Окончательная стоимость фиксируется в Счете или Договоре.
4.2. Оплата производится в рублях РФ путем безналичного перечисления. Рекламные бюджеты, лицензии ПО, хостинг и домены оплачиваются Заказчиком отдельно или включаются в смету по согласованию.
4.3. Исполнитель предоставляет закрывающие документы (Акт выполненных работ, УПД, счет-фактура при необходимости) в течение 5 рабочих дней после завершения этапа или месяца.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
- Выполнять работы качественно, в согласованные сроки и в соответствии с ТЗ;
- Соблюдать требования законодательства РФ (152-ФЗ, 38-ФЗ, 53-ФЗ);
- Обеспечивать конфиденциальность переданных Заказчиком данных;
- Предоставлять отчетность в согласованные сроки.
5.2. Заказчик обязуется:
- Предоставить Исполнителю необходимые доступы, материалы и информацию;
- Своевременно согласовывать промежуточные результаты;
- Оплатить услуги в полном объеме и в установленные сроки;
- Самостоятельно нести ответственность за законность переданного контента (тексты, изображения, товарные знаки).
6. Ответственность Сторон и ограничения
6.1. За нарушение сроков Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку в размере 0,1% от стоимости этапа за каждый день просрочки, но не более 10%.
6.2. Важно: Услуги SEO-продвижения и контекстной/таргетированной рекламы не гарантируют конкретных позиций в поисковой выдаче или точного количества лидов, так как зависят от алгоритмов поисковых систем, конкурентной среды и поведения пользователей. Исполнитель гарантирует выполнение работ по договору и прозрачную оптимизацию KPI.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе сторонних сервисов (хостинг-провайдеров, платежных шлюзов, API площадок), изменения законодательства или действия третьих лиц.
7. Конфиденциальность и обработка данных
7.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
7.2. Стороны обязуются не разглашать коммерческую тайну и конфиденциальную информацию, полученную в ходе сотрудничества, в течение срока действия Договора и 3 года после его окончания.
8. Срок действия и изменение Оферты
8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты размещения на Сайте и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.
8.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Заказчик, продолжая пользоваться услугами после изменений, признает их принятыми.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры решаются путем переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок рассмотрения — 15 рабочих дней.
9.2. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Реквизиты Исполнителя
- Наименование: ООО «НЕФТЬ САЙТЫ»
- ИНН / КПП: 0000000000 / 000000000
- ОГРН: 0000000000000
- Юридический адрес: г. Москва, РФ
- Email: info@neft-sites.ru
- Телефон: +7 (000) 000-00-00